Ritorno
Resi e Richieste di Garanzia
Desideri restituire un prodotto o fare una richiesta di garanzia? Leggi attentamente le informazioni di seguito per garantire che il processo avvenga nel modo più fluido possibile.
Restituzione dei Prodotti
Hai 14 giorni di diritto di reso (periodo di riflessione) con noi. Se desideri restituire un articolo, allega sempre il modulo di reso compilato con la tua spedizione. Puoi scarica qui.
Condizioni Importanti per il Reso
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- Le restituzioni sono a rischio del mittente. TRALERT® non è responsabile per danni o perdite durante il trasporto. Pertanto, richiedi sempre un codice di tracciamento e conservalo con cura.
- I resi non affrancati o insufficientemente affrancati non verranno accettati.
- Ti consigliamo di assicurare il pacco.
Elaborazione
Al ricevimento del tuo reso, ti invieremo una conferma via e-mail entro 2 giorni lavorativi. In caso di reso (senza richiesta di garanzia), l'importo dell'acquisto sarà accreditato entro 5 giorni lavorativi.
Richiesta di garanzia
Se hai un articolo difettoso e ritieni di avere diritto alla garanzia, indica chiaramente questo nel modulo di reso e descrivi il problema il più dettagliatamente possibile. La tua richiesta sarà trattata entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione.